Apasionada comercial con experiencia demostrada trabajando con Tecnologías de la Información y
rediseño y mejora de procesos.
Durante muchos años trabajé mano a mano en la implementación de SAP con los clientes, desde
el área de consultoría, esto me enseñó a conocer a fondo los procesos, pero sobre todo, los
beneficios tangibles que un ERP brinda a las PYMES.
Actualmente apoyo a las empresas a optimizar su operación y encaminar el éxito y rentabilidad de
las mismas a través de las mejores prácticas de negocio incluidas en las herramientas de SAP.
Experiencia al frente de grandes equipos de personal de hasta 80 personas, desarrollando el
talento, capacitando, y cumpliendo objetivos y metas.
Experiencia laboral
Empresa: Business Process Solutions S.A. de C.V. (Xamai)
Cliente final: Clientes SAP
Periodo de asignación: mayo 2017 - Actual
Tipo de Proyecto o Industria: Comercializadora, Proyectos, Servicios, Retail y Producción
Rol o cargo: Dirección Comercial SAP Business One
Responsabilidades: Definición de estrategia para logro de cuotas de venta del equipo comercial
nacional, Actualización de propuestas, Gestión de proceso comercial, Atención a escalaciones de
clientes, Relacionamiento con fabricante y proveedores de addons, Planeación y Ejecución de
eventos para prospectos y leads, Desarrollo de nuevos productos, Digitalización de preventa, Diseño
de estrategias en conjunto con marketing, Recuperación de carteras vencidas, Consolidación de
equipo comercial.
Empresa: Parnet S.A. de C.V.
Cliente final: Clientes SAP/Clientes Dynamics AX, Clientes Dynamics SL, Clientes Dynamics RMS
Periodo de asignación: 2006 – mayo 2017
Tipo de Proyecto o Industria: Comercializadora, Proyectos, Servicios, Retail y Producción
Rol o cargo: Consultor, posterior Gerencia de Operaciones y Mkt, posterior Dirección Comercial
Responsabilidades: Implementación de proyectos con SAP Business One, Dynamics AX/SL/RMS,
Amussement One (Punto de venta), Definición y aplicación de metodología de implementación propia, Administración y gestión de proyectos, Preventa, Capacitación a nuevos consultores,
Atención a escalaciones de clientes, Planeación de estrategias de Mkt, Estrategias para logro de
cuotas de venta, Planeación y Ejecución de eventos con prospectos y clientes, Gestión con
proveedores.
Empresa Xamai: Grupo Xcaret SA de CV
Cliente final: Visitantes al parque Xcaret
Periodo de asignación: 2003-2006
Tipo de Proyecto o Industria: Turismo y entretenimiento
Rol o cargo: Gerencia de Boutiques del parque
Responsabilidades: Gestión y desarrollo de personal de Boutiques a cargo (80 personas),
estrategias para logro de objetivos de venta, Compras de piso a proveedores, Estrategias de
exhibición de productos, Control de efectivo y caja chica, atención a clientes y escalaciones,
definición y análisis de presupuestos, líder de proyecto en implementación de sistemas de punto de
venta.
Cursos/ Academias/ Certificaciones
Paquetería Office - Certificación SAP Business One – Certificación SAP Business ByDesign - SAP
S4 - Dynamics CRM - Dynamics AX - Dynamics RMS - SQLServer - Crystal Reports - HANA -
Finanzas - PMO/Consultoría - Marketing digital y tradicional – Retail – Certificación Inbound
Marketing y Sales.
Sales Academy SAP 2017
Diplomado en Gerencia de Establecimientos Comerciales. UNID 2004
Marketing Digital Universidad Anáhuac 2016
Instructor Certificado
Español lengua materna
Inglés 100% hablado y escrito
Escolaridad
Instituto Tecnológico de Mérida
Licenciatura en Administración de Empresas
Especialidad en Marketing
1997-2002